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中保協(xie)發(fa)布4項標準 提升車險(xian)服務質量
新華社(she)北(bei)京3月28日電(記者王虎雲(yun)、譚(tan)謨(mo)曉)中國保險(xian)zhao)幸敵xie)會28日發(fa)布《機動車保險(xian)車聯(lian)網數據采集規(gui)範》等(deng)4項車險(xian)相(xiang)關標準,運用標準化手段強(qiang)化行業自律,聚焦擴(kuo)大(da)保險(xian)科技應用、提高服務質量。據中國保險(xian)zhao)幸敵xie)會相(xiang)關負責人介紹,保險(xian)公司積累和利用車聯(lian)網數據,能夠全面提升車險(xian)定價、產品、客服、理(li)賠的精細化管理(li)水(shui)平。而在現階(jie)段車聯(lian)網數據應用實踐中,普遍存在采集內容(rong)、格式差異大(da),數據質量不(bu)穩定等(deng)ren)侍猓 薹 慍迪xian)經營(ying)管理(li)的需要。《機動車保險(xian)車聯(lian)網數據采集規(gui)範》規(gui)範了機動車保險(xian)經營(ying)管理(li)過程中,車聯(lian)網數據采集、交換、共享(xiang)等(deng)活動涉(she)及(ji)的主要術語,以及(ji)車聯(lian)網基礎數據采集的定義(yi)、範圍、類(lei)型等(deng)內容(rong),同時規(gui)定了數據有效性、合理(li)性、真實性的校驗(yan)規(gui)則(ze),為車聯(lian)網數據在汽車、保險(xian)兩個行業之間的交互提供了基礎,有利于(yu)促進車聯(lian)網數據在保險(xian)zhao)幸檔撓τ謾5碧tian)同時發(fa)布的還(huai)有xiao)鍍島笫諧∮門浼銑倒gui)範第3部分︰車身覆蓋件》《汽車後市場用配件合車規(gui)範第4部分︰車輛外(wai)後視鏡總成(cheng)及(ji)配件》及(ji)《事故(gu)汽車維修工(gong)時測(ce)定規(gui)範第2部分︰覆蓋件鈑(ban)金工(gong)時》協(xie)會標準,對車身覆蓋件、後視鏡及(ji)附件等(deng)後市場用配件的合車性能,以及(ji)事故(gu)汽車維修覆蓋件鈑(ban)金修復對象分類(lei)準則(ze)和覆蓋件鈑(ban)金工(gong)時構成(cheng)等(deng)作(zuo)出具體規(gui)定。上述負責人表示,這些標準為非原廠配件在保險(xian)zhao)幸道li)賠定損中的應用奠(dian)定了基礎,為後續後市場認證配件的大(da)規(gui)模(mo)推廣(guang)運用提供了技術依據,填補了國內相(xiang)關自主標準的空白,有利于(yu)簡化車險(xian)定損流程,提高理(li)賠服務水(shui)平。

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